O que é ruim para você pode SIM ser bom para mim!!
21/09/2017
Olááá!! Hoje vou escrever sobre a febre da vez do Youtube, a modinha, o “trend” do momento. Esta super em alta fazer “Resenha Negativa” não é mesmo? A sensação que tenho é que só passamos credibilidade num vídeo se falarmos mal do produto, que caso elogiamos estamos sendo “pagas”. Antes de começarmos a debater o assunto quero te deixar uma perguntinha: E se a tal pessoa que resolveu fazer a resenha negativa só estiver fazendo para ter views? Ela te passaria credibilidade do mesmo jeito? 
Fique ligado que as vezes uma opinião negativa não necessariamente seria uma opinião verdadeira. O que vocês acham sobre isso? Vamos partir do principio que ter opinião sobre determinado assunto é algo muito pessoal, mais pessoal ainda é o gosto/preferência sobre determinada coisa. Tenho visto vários canais lançando quadros falando negativamente do produto ou marca… E convenhamos, isso é o que esta trazendo views, né?!
Não estou dizendo que você deve gostar de tudo que recebe e não ter opinião própria, o que estou tentando passar é uma forma diferente de trabalhar a sua opinião e lembrar que: “Nem tudo o que é ruim para você TEM QUE SER ruim para outras pessoas também“.
Aqui trabalhamos com exemplos. Certo? Vamos supor que uma determinada marca envie o último lançamento dela, uma máscara de cílios ultra mega power para todaaass as blogueiras/youtubers que estiverem no mailing. Essa máscara promete alongar MUITO os cílios e ser a prova d’agua. Fazendo uma pesquisa rápida e objetiva sabemos que podem existir pessoas que amem os cílios cheios de volume, ou amem os cílios longos e separadinhos, ou ainda amem eles cheios e longos.
Mas sabemos que sua maioria gosta de cílios bem volumosos e marcantes né?! Consequentemente essa maioria não vai gostar do produto, achando talvez que não seja satisfatório o resultado. Sabe por que? Porque ela já esta acostumada com os resultados das máscaras que ela habitualmente usa. Porém existem sim pessoas que preferem ser mais naturais e terem apenas os cílios alongados. O que há de errado nisso?
A consequência desse cenário que criamos, nos dias de hoje, seria: Chuva de resenha negativa, Chuva de sinceridade no Youtube. Um monte de vídeo criticando a marca e/ou o produto e alguns poucos falando bem, porque existe a minoria que pode SIM gostar. Mas ai você me diz: “Ah, mas eu preciso passar transparência para meus inscritos… Mostrar o que realmente funciona!” CONCORDO! Mas existe uma forma mais profissional de buscar essa transparência e oferecer o melhor para seus inscritos e ainda se dar bem com as marcas. Vou te mostrar como:
Você testou e não gostou, achou que a textura da máscara poderia ser diferente, que não é resistente a água e que a embalagem não é atrativa. Qual o próximo passo? “Gravar um vídeo criticando tudo isso porque ai a marca me notaria!!”. DEPENDE! Existem mil formas de expressar sua opinião, pode comentar no vídeo o que achou e o que melhoraria ou ao invés de gravar um vídeo, porque não escrever um e-mail, ou caso não tenha o e-mail procurar as redes sociais da marca e dar o seu feedback? Vou dar um exemplo de como podemos fazer isso:
“Olá!!
Sou Flávia Martines e fiquei muito feliz de ter recebido os últimos lançamentos, porém gostaria de expor minha opinião sobre alguns pontos.
A máscara ultra mega power promete que os cílios fiquem mais alongados, mas a textura dela é bem expessa fazendo com o que eles fiquem cheios e não longos. Outra coisa que notei é que ela não é aprova d’agua, até achei ela resistente à água, mas são coisas diferentes E poderia ser algo á melhorar ou tirar essa característica da embalagem. O que vocês acham?
Agradeço muito a atenção de vocês até aqui e gostaria de salientar que amaria receber a máscara reformulada caso achem minha opinião válida. “
Ai você deve estar se perguntando: “Quem sou eu na fila do pão para sugerir uma melhoria para uma marca?” Você é a formadora de opinião, você é a divulgação, você é o cliente. Por menor que ainda sejam seus inscritos eles estão ali para comprar o que você indica, logo, claro que a marca vai querer sim o seu feedback e melhor ela irá se surpreender e MUITO com sua postura ética e profissionalismo.
Quer ser transparente? Mostre o que realmente gosta e indica. Já pensou se em resposta a esse e-mail para a marca você recebesse realmente o produto reformulado? Poder dizer aos seus inscritos que você entrou em contato com a marca sugerindo as mudanças? Isso sim é passar credibilidade, na minha opinião. O que vocês acham desse assunto? Quero muito saber sua opinião negativa ou positiva mas sempre VERDADEIRA. Beijinhos!!!
Oiê, tudo bom?
Adorei o artigo, e acho isso muito importante pois se há parceria por traz tem que haver uma conversa para expor sua opinião para empresa primeiro, mesmo o produto for bom. Mas esse é o meu ver e não das pessoas.
Beijos e parabéns pelo artigo!
Sucesso a toda equipe!
Eu apoio tudo que foi dito neste artigo.
Recentimente postei em meu canal minha opinião sobre o produto ue recebe em uma feira e fiz exatamente desta forma, dei minha opinião falando que a marca poderia pensar na reformulação do produto para melhorar a qualidade. Acho que isso é muito mais válido, ético e bonito ao inves de falar mal do produto.
Muito bacana a colocação, também é importante testar por algum tempo o produto ( por tempo, de outras formas), ate para ter esse contato se necessário com a marca e receber o feedba.
Adorei o texto. Bem escrito. Objetivo. Sincero. E o mais legal, buscando um resgate ao que nós, formadorés de opinião, viemos fazer nos blogs, you tube e redes sociais. Colocar a nossa opinião verdadeira para auxiliar pessoas com e sem acesso à diversos tipos de informação. Além dessa dica mega ultra power – que eu adorei – de ir direto à marca buscar a melhoria do produto, não só para a marca mas pra você e para quem te acompanha. Nota 10.
Eu faço resenhas de livros. Muitas vezes recebo livros dos próprios autores. Como tudo na vida, nem sempre eu gosto. Mas os meus leitores sabem que vou fazer a resenha para eles. Eu não me sinto confortável para mentir, falando que o livro é maravilhoso sem eu ter gostado. E na literatura, como em várias outras áreas, existem opiniões diferentes. Quem sou eu para dizer que o livro é uma porcaria? Então eu converso com o autor e falo que não gostei disso e daquilo e que vou por na resenha. Até porque quando eles entram em contato comigo estão cientes que a resenha será sincera. Mas mesmo que eu ache o livro tão ruim a ponto de não servir nem para acender a churrasqueira eu não vou falar isso. O que costumo fazer (e tem dado certo): Aponto os pontos negativos e falo como ele poderia ter explorado mais aquilo. Mostro tudo o que gostei no livro (nem que tenha sido muito pouco, mas sempre tem algum ponto positivo), e deixo bem claro que de qualquer forma toda leitura é válida, e que meus leitores podem (e devem) ler o livro e tirar as próprias conclusões a respeito. Mas busco escrever tudo com um tom de crítica construtiva. Essa é a diferença entre sinceridade e difamação. Acredito que nas outras áreas também seja possível adotar a mesma postura, e é assim que ando agindo quando faço vídeos e posts de outros produtos.
Oi Flavia! Tudo bem?
Realmente a modinha agora dos vídeos são lançamentos REPROVADOS! E concordo em partes com o que disse, não acredito que seja necessário falar só de produtos que você, goste ou fazer um vídeo detonando uma marca ou produto, mas sim uma resenha sincera, falando sobre os pontos positivos e negativos no produto (caso ele tiver) sem acredir ou difamar a marca, apenas dando a sua opinião sincera com jeitinho como uma crítica construtiva 😉